{"id":5772,"date":"2024-04-08T15:20:20","date_gmt":"2024-04-08T15:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/aoleuapparel.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2024-04-08T15:20:20","modified_gmt":"2024-04-08T15:20:20","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aoleuapparel.com\/en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"

FAQ’s<\/h1>\n

Nesta p\u00e1gina encontras as perguntas mais frequentes que mais nos fazem!<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo posso encomendar?<\/a><\/p>\n

Para encomendar basta escolher os artigos que pretende e adicionar ao seu carrinho. Todas as pe\u00e7as t\u00eam fotografias e uma descri\u00e7\u00e3o detalhada do produto.<\/p>\n

Preencha de forma completa todos os dados pessoais solicitados e realize o pagamento da sua encomenda para a finalizar. Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o pagamento a encomenda come\u00e7a a ser processada e pode demorar at\u00e9 3 dias \u00fateis. Receber\u00e1 um email de confirma\u00e7\u00e3o da encomenda e outro email assim que esta for expedida. Qualquer informa\u00e7\u00e3o adicional ou d\u00favida que precise de esclarecer ao longo do processo de compra, contacta-nos atrav\u00e9s de email para geral@aoleuapparel.com<\/a>.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFormas de pagamento?<\/a><\/p>\n

Na sua compra online pode optar pelas seguintes formas de pagamento: cart\u00e3o de cr\u00e9dito, MBway e transfer\u00eancia banc\u00e1ria. No caso do MBway ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, por favor, coloque nas observa\u00e7\u00f5es o c\u00f3digo da sua encomenda.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo escolho o tamanho certo?<\/a><\/p>\n

Apresentamos o nosso guia de tamanhos para que possa verificar o que mais se adequa \u00e0 sua compra. Alguma d\u00favida ou quest\u00e3o pode consultar-nos atrav\u00e9s de email geral@aoleuapparel.com<\/a>.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
\n

Tamanho*<\/p>\n<\/td>\n

\n

S<\/p>\n<\/td>\n

\n

M<\/p>\n<\/td>\n

\n

L<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Peito<\/p>\n<\/td>\n

\n

84-88<\/p>\n<\/td>\n

\n

90-94<\/p>\n<\/td>\n

\n

96-100<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Cintura<\/p>\n<\/td>\n

\n

64-68<\/p>\n<\/td>\n

\n

70-74<\/p>\n<\/td>\n

\n

76-80<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Anca<\/p>\n<\/td>\n

\n

90-94<\/p>\n<\/td>\n

\n

96-100<\/p>\n<\/td>\n

\n

101-106<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*Medidas em cent\u00edmetros<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso comprar partes de cima e de baixo de tamanhos diferentes?<\/a><\/p>\n

Sim. No entanto, os biqu\u00ednis s\u00e3o sempre vendidos como um conjunto\u00a0\u2014 \u00e9 obrigat\u00f3ria a compra das duas partes do mesmo modelo, e n\u00e3o podem ser trocados\/devolvidos separadamente.
Em caso de necessidade de troca\/devolu\u00e7\u00e3o de um destes conjuntos, \u00e9 obrigat\u00f3rio que nos envie as duas partes, mesmo quando s\u00f3 quer trocar o tamanho de uma delas.<\/p>\n

Esta funcionalidade est\u00e1 dispon\u00edvel para os modelos da cole\u00e7\u00e3o SS24 e n\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel a modelos de cole\u00e7\u00f5es anteriores.Na cole\u00e7\u00e3o de Mix & Match pode comprar tops e cuecas independentes, com tamanhos e formatos diferentes, mas \u00e9 obrigat\u00f3ria a compra de um biqu\u00edni completo tamb\u00e9m (cueca e top).<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOs artigos s\u00e3o iguais \u00e0 fotografia?<\/a><\/p>\n

As fotografias s\u00e3o realizadas em alta defini\u00e7\u00e3o com o objetivo de reproduzir detalhadamente cada um dos produtos, contudo diferentes dispositivos poder\u00e3o influenciar a cor da imagem.
Nos artigos estampados, a posi\u00e7\u00e3o do desenho pode variar dentro do mesmo modelo. Consulte sempre mais informa\u00e7\u00f5es na p\u00e1gina de cada modelo.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEnvios e prazos de entrega<\/a><\/p>\n

Os custos de envio podem variar consoante a zona geogr\u00e1fica e os prazos de entrega variam em fun\u00e7\u00e3o do tipo de envio:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Zona<\/p>\n<\/td>\n

\n

Custo<\/p>\n<\/td>\n

\n

Prazo de entrega<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Portugal Continental<\/p>\n<\/td>\n

\n

5\u20ac<\/p>\n<\/td>\n

\n

1 a 2 dias \u00fateis<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Portugal ilhas<\/p>\n<\/td>\n

\n

7\u20ac<\/p>\n<\/td>\n

\n

3 a 5 dias \u00fateis<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Espanha Continental<\/p>\n<\/td>\n

\n

7\u20ac<\/p>\n<\/td>\n

\n

1 a 3 dias \u00fateis<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Europa: outras zonas<\/p>\n<\/td>\n

\n

15\u20ac<\/p>\n<\/td>\n

\n

5 a 7 dias \u00fateis<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Todas as nossas encomendas s\u00e3o enviadas atrav\u00e9s da Batch – CTT. Ap\u00f3s o procedimento da encomenda, recebe email\/whatsapp com acesso a p\u00e1gina de tracking para seguir a sua encomenda. Caso haja alguma incid\u00eancia na entrega, conseguir\u00e1 facilmente gerir e reagendar conforme as suas prefer\u00eancias, comunicando rapidamente com o estafeta.<\/p>\n

N\u00e3o nos responsabilizamos por atrasos derivados \u00e0 pr\u00f3pria entidade de transporte ou taxas alfandeg\u00e1rias. Pedimos tamb\u00e9m a sua compreens\u00e3o para per\u00edodos de saldo ou promo\u00e7\u00f5es em que os envios podem sofrer algum atraso.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTrocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

Para efetuar uma troca\/devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio que o artigo nos chegue em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, da mesma forma como foi rececionado e acompanhado pelas respetivas embalagens, etiquetas, protetor higi\u00e9nico, saco, sabonete, etc.<\/p>\n

N\u00e3o efetuamos trocas\/devolu\u00e7\u00f5es de artigos alterados, lavados, usados, com odores ou danificados por mau uso dos mesmos.<\/p>\n

O cliente tem 14 dias seguidos para trocar\/devolver a sua encomenda. Ao 14\u00ba dia a encomenda que pretende trocar\/devolver j\u00e1 tem de ter sido rececionada por n\u00f3s na morada que lhe indicamos para o efeito.<\/p>\n

Nas trocas\/devolu\u00e7\u00f5es, todos os custos de portes de envio ficam a cargo do cliente. \u00c9 obrigat\u00f3rio que os artigos sejam devolvidos por correio registado CTT ou transportadora e que guarde consigo o tracking number.<\/p>\n

Se o artigo respeitar as condi\u00e7\u00f5es referidas acima, o nosso reembolso poder\u00e1 ser efetuado num prazo m\u00e1ximo de 10 dias \u00fateis ap\u00f3s a nossa rece\u00e7\u00e3o do artigo.<\/p>\n

Quanto \u00e0s trocas, est\u00e3o limitadas ao stock existente e os portes de reenvio de um novo artigo tamb\u00e9m s\u00e3o suportados pelo cliente.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Para realizar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o deve:<\/strong><\/p>\n

1. Enviar o seu artigo em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e de acordo com os par\u00e2metros indicados acima para a nossa morada.<\/p>\n

2. Enviar um e-mail para geral@aoleuapparel.com com a seguinte informa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n